近年來，上海按照黨中央、國務院關于質量工作的要求部署，不斷創新質量改革舉措，夯實質量技術基礎，開展質量提升行動，加強質量安全監管，推動具有國際競爭力的質量高地建設取得新進展。先后推出“證照分離”、工業產品生產許可證“一企一證”等重要改革舉措。在全市范圍內開展的質量提升行動中，堅持標準領跑，品牌領軍，法治保障，基本形成了市場主體自治、行業自律、社會監督、政府監管的質量共治格局。

白皮書顯示，2017年，上海市質量總體水平持續提升。產品質量方面，制造業質量競爭力指數為93.20，連續9年排名全國第一，持續保持較強的質量競爭能力。服務質量方面，供水供氣、公共交通、裝飾裝修等十大服務行業質量測評公眾滿意度平均得分為81.4，處于較滿意水平。工程質量方面，工程實體監督抽檢合格率為97.42%，較上年上升1.05%。人居質量方面，環境空氣質量指數（AQI）優良率為75.3%，空氣質量總體改善趨勢明顯；主要河流斷面水環境功能區達標率為59.1%，較上年上升16.2%，主要綠化市容質量指標逐年提高；智慧城市發展水平指數為99.53，寬帶用戶感知速率繼續保持全國第一。在國務院開展的省級政府年度質量工作考核中，上海連續4年獲得A級。

今年發布的白皮書還具有5個特點：一是緊緊圍繞質量提升主題，結合上海服務、上海制造、上海購物、上海文化4大品牌建設，對標國際一流、國內領先，體現上海質量的高度；二是既全面闡述上海市質量總體狀況，又從區域、行業、企業等不同維度對質量狀況專題分析，體現上海質量的廣度；三是既概述質量安全、質量發展、質量保障等基本狀況，又重點介紹質量創新、質量標桿、品牌建設等重要工作，體現上海質量的深度；四是聚焦制造業和中小企業開展質量狀況調查和分析，并在此基礎上提出有針對性的質量措施，體現上海質量的精度；五是專門對2008年~2017年的質量狀況進行對比分析研究，總結上海質量10年來的發展狀況、特點與趨勢，體現上海質量的跨度。從白皮書當中可以了解上海質量狀況，也可了解全市各方面改進、提升質量工作的經驗做法，同時也可用于相關研究。